Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários do nosso aplicativo de comanda. Ao usar nosso App, você concorda com os termos desta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, entre outros, fornecidos durante o cadastro.
• Informações de Uso: Dados sobre como você usa o App, incluindo interações com funcionalidades e relatórios de erros.
• Acesso à câmera e armazenamento interno: Utilizado exclusivamente para capturar sua foto de perfil, Logo da sua empresa e fotos dos produtos.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Gerenciar sua conta e fornecer acesso ao App;
• Melhorar os serviços e funcionalidades do App;
• Entrar em contato com você sobre atualizações ou suporte;
• Garantir a segurança do App e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações apenas nos seguintes casos:

• Com parceiros confiáveis que ajudam na operação do App (sob acordo de confidencialidade);
• Quando exigido por lei ou para cumprir uma obrigação legal;
• No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que você seja notificado.

4. Dados Relacionados a Pagamentos Online

Quando o estabelecimento habilita a funcionalidade de pagamento online no cardápio digital, o pagamento é processado por um prestador de serviços de pagamento (gateway) contratado diretamente pelo estabelecimento.

• Não coletamos dados completos de cartão: o número completo do cartão, o código de segurança (CVV) e a senha são inseridos em ambiente do próprio gateway e não transitam, não são armazenados nem são visíveis em nossos sistemas;
• O que registramos: apenas dados necessários à gestão do pedido, tais como identificador da transação, valor, meio de pagamento utilizado (ex.: Pix, crédito, débito), status do pagamento e, quando aplicável, os quatro últimos dígitos do cartão devolvidos pelo gateway;
• Papéis na LGPD: em relação aos dados de pagamento, o estabelecimento e o gateway atuam como controladores independentes, cada qual segundo sua própria política de privacidade. Atuamos como operadores, tratando os dados conforme instruções do estabelecimento e exclusivamente para viabilizar a funcionalidade contratada.

Recomendamos que o titular consulte a política de privacidade do gateway escolhido pelo estabelecimento para compreender como aquele prestador trata seus dados.

5. Bases Legais para o Tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas hipóteses do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme a finalidade:

• Execução de contrato — criação e gestão da conta, processamento de pedidos e disponibilização das funcionalidades contratadas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — guarda de registros e atendimento a requisições de autoridades competentes;
• Legítimo interesse — prevenção a fraudes, segurança da informação e melhoria dos serviços, sempre observados os direitos e liberdades do titular;
• Consentimento — quando expressamente solicitado, para finalidades específicas que dele dependam.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Ressalvamos, contudo, que nenhum sistema é integralmente imune a incidentes e que não respondemos por eventos de segurança ocorridos na infraestrutura de gateways de pagamento ou de outros terceiros.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar as informações que coletamos;
• Solicitar a correção ou exclusão de dados pessoais;
• Revogar o consentimento para o uso de determinados dados;
• Portar seus dados para outro serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail informado abaixo.

8. Retenção de Dados

Armazenamos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O App pode usar cookies ou tecnologias similares para coletar informações sobre sua interação com o App. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu dispositivo.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: [email protected]